L’estate è alle porte e arrivano le prime previsioni sulla prossima stagione. Se le stime degli arrivi mostrano numeri incoraggianti, la situazione non si preannuncia rosea per tutte le quasi 30mila strutture ricettive presenti in Italia. L’indagine di Isnart, il centro studi sul turismo di Unioncamere, evidenzia infatti che la spaccatura fra le grandi strutture organizzate (hotel da 3 stelle in su, residence, camping, ecc.) e i piccoli hotel (1 o 2 stelle a conduzione famigliare, B&B, ecc.) diventa sempre più importante. 

Se le prime investono e riescono ad attrarre un pubblico eterogeneo anche grazie a servizi innovativi, le seconde non hanno le risorse economiche e manageriali per crescere e sono spesso ostaggio delle piattaforme di booking, da cui dipende una buona fetta della loro clientela. Resta difficile per le piccole strutture avere visibilità e riconoscibilità, in particolare sulla Rete, ma anche far valere le eccellenze – che pure non mancano – nell’accoglienza di ospiti speciali come le famiglie con bambini piccoli, i disabili e gli anziani, gli animali. 

La maggior parte delle strutture, compresi gli hotel famigliari e i B&B, hanno un sito web, ma tra i piccoli manca ancora la consapevolezza di come sfruttare la presenza online per dialogare con i clienti e non limitarsi a una mera vetrina delle camere e dei servizi disponibili. Ancora più a macchia di leopardo l’utilizzo dei social e del mobile, che restano per ora appannaggio delle catene alberghiere e dei grandi hotel. 

è solo una questione di soldi? Non esattamente, l’ostacolo principale è forse da ricercare in motivazioni di tipo culturare e organizzativo. Esistono infatti sul mercato molte soluzioni che, con investimenti accessibili e senza avere competenze particolari, consentono di fare ottime campagne di digital e mobile marketing, moltiplicando i propri contatti e raggiungendo un numero molto più ampio di potenziali clienti con contenuti mirati e personalizzati. 

Tra le altre c’è Movibell, la nostra piattaforma per il mobile marketing di prossimità che permette di vivere ed esplorare il territorio in modo sorprendente... e conoscere tutto quello che una città o una zona può offrire, compresi alberghi, affittacamere, ristoranti, bar e negozi.  

Perché non provare subito a creare un Canale per il vostro hotel, e farvi conoscere attraverso la nostra mobile app? Vi aspettiamo su  Movibell, i primi tre mesi ve li regaliamo noi!